CONDICIONES DE COMPRA

Te contamos cómo comprar, cómo te lo envíamos, devoluciones...

Tómate tu tiempo para leer nuestras condiciones de venta que regulan la venta de las prendas de esta web por mai kyk.
Esperamos que tu experiencia al comprar en mai kyk sea estupenda y te resulte sencilla. Una vez hayas elegido lo que te gusta, lo único que tienes que hacer es ponerlo en tu carrito y rellenar tus datos eligiendo la forma de pago. Una vez que recibamos tu pago, te enviamos tu pedido en 48/72h.

Cuando adquieras productos en nuestra web, debes facilitar cierta información personal. Puedes acceder a nuestra Política de Privacidad para saber qué hacemos con esa información, que basicamente es proceder a enviarte el pedido y sus factura.

Nuestros Precios

Los precios de cada prenda ya tienen incluido el IVA, pero no los gastos de envío que variarán en función del pedido y son gratuitos en compras de más de 100€.

En países situados fuera de la Unión Europea, o en Canarias, Ceuta o Melilla, al recibir tu compra, es posible que tengas que hacer frente a un recargo de impuestos y aduanas. Puedes contactar con las oficinas de aduanas de tu país para solicitar información detallada acerca de estos gastos.

Guía de compra

Cómo elegir prendas

La página es muy visual y puedes dirigirte al producto directamente si sabes su nombre a través del buscador o accediendo en nuestra tienda buscando por tipo de prenda. Verás la información de la prenda junto con la posibilidad de elegir medidas, talla, motivo dibujo y color si es que dispusiera de esas opciones. Selecciona una prenda y añade el artículo a tu carrito. A continuación puedes elegir seguir comprando o tramitar tu pedido. Si quieres seguir comprando, repite el proceso o si no finaliza la compra.

Cómo registrarte

No es necesario registrarse para realizar una compra, pero si te registras podrás acceder a tu zona privada y ver los pedidos que has realizado con anterioridad, además no tendrás que volver a introducir tus datos cada vez que realices una compra.

Como pagar

Podrás pagar tu compra con tu tarjeta bancaria habitual.

Se realiza el pago a través de una pasarela de pago totalmente segura. Introduce los datos de tu tarjeta de crédito y realiza el pago, una vez vuelvas de la plataforma del banco recibirás un email con la confirmación de tu pedido.

Disponibilidad de nuestras prendas

En mai kyk nos esforzamos para mantener nuestra tienda online actualizada para que se puedan ver qué artículos están disponibles y cuáles no, pero puede aparecer disponible por error.

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de las prendas incluidas en cada pedido y, en este sentido, si se producen dificultades para su entrega, mai kyk siempre te facilitará información acerca de prendas alternativas (siempre de calidad y valor igual o superior) que puedes encargar. Si no deseas hacer un pedido de esas prendas sustitutivos, se te devolverá la cantidad que hubieras abonado. Puedes enviarnos un e-mail a info@maikyk.com y te informaremos del estado del proceso de reposición de los productos agotados. Ten en cuenta que todas nuestras prendas se elaboran a mano, son prendas artesanales.

Envíos

El transporte de los artículos comprados en nuestra web se realizará a través de Correos y será entregado en un plazo aproximado de 48/72 horas laborales. El envío de los pedidos realizados en fin de semana o festivos se hará en el primer día laborable posterior a la realización del pedido.

Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en casa etc.), es importante rellenar correctamente el formulario con tu información. Es por ello por lo que es obligatorio rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto (se recomienda facilitar un número de teléfono móvil).

Nuestros precios de envío incluyen el 21% de IVA.

Gastos de envío

Peso Tarifa
Hasta 20gr 3,25€
50-100gr 3,65€
100-500gr 4,85€
500-1000gr 7,50€
1000-2000gr 7.90€

GRATUITOS en pedidos superiores a los 100€.

Cambios y devoluciones

Si por alguna razón no estás plenamente satisfecho, tienes derecho a devolver tu compra total o parcialmente en un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido. (Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre).

mai kyk solo acepta cambios de artículos sin usar, en perfecto estado y devuelto dentro de su embalaje original con todas las etiquetas originales fijadas en el producto. Si el producto no cumple con estas condiciones su devolución será rechazada. En este supuesto, te avisaremos y te ofreceremos la opción de enviarte nuevamente los artículos no aceptados corriendo con todos los gastos generados por esta devolución incluido el transporte de estos artículos (de tu parte a mai kyk y de vuelta). Si no aceptaras la opción de quedarte con el producto devuelto y rechazado por nuestra parte podremos quedarnos con los artículos y su importe.

Si una vez recibida la compra, tu pedido (o parte del mismo) presenta alguna tara o defecto o no se corresponde con el producto solicitado, puedes solicitar su devolución o reposición por uno nuevo de las mismas características sin cargo adicional. Para devolver o cambiar un pedido tienes que escribir a info@maikyk.com, en un plazo de 7 días laborables detallando el motivo. En un plazo breve de menos de 48 horas te enviaremos las instrucciones para hacernos llegar el artículo. Una vez que lo recibamos y veamos que todo es correcto, se procederá al envío del nuevo producto o la devolución de su importe por transferencia bancaria en el plazo de 7 días. mai kyk se hará cargo de los gastos de envío derivados de la devolución y el envío del nuevo artículo.

Te enviaremos las instrucciones para hacernos llegar el artículo. En caso de cambio, podemos cambiar tu artículo por ese mismo artículo en una talla diferente, siempre sujeto a disponibilidad. Si quisieras cambiar, rogamos nos envíes un email o llames por teléfono +34 635 72 85 49, comunicándonos la talla que deseas recibir para reservarla si estuviera disponible. Artículos de cambio solamente pueden ser enviados una vez recibida la devolución y pasado el control de calidad. Para realizar cambios por un artículo diferente deberás devolver el tuyo y hacer un pedido nuevo para el artículo deseado.

Los gastos de envío derivados de la devolución y el envío del nuevo artículo serán por tu cuenta. Los productos de un mismo pedido se deben devolver en un mismo envío, no aceptándose devoluciones de un mismo pedido por separado.

Atención al cliente

Para obtener cualquier aclaración, poner una reclamación o si surge algún problema relacionado con tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros por email info@maikyk.com, o por teléfono +34 635 72 85 49.